ПозвонитьДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТИ
Публичный договор-оферта интернет-магазина Hotto
Настоящий договор определяет основные условия приобретения, изготовления, оплаты и доставки товаров, заказанных в интернет-магазине Hotto.
Физическое лицо-предприниматель Мясникова Вера Владимировна, в дальнейшем — «Продавец», с одной стороны, и физическое лицо, принявшее условия настоящей публичной оферты путем оформления заказа, в дальнейшем — «Покупатель», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
Оформляя заказ на сайте Hotto или через менеджера, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Публичного договора-оферты, понимает их и принимает в полном объеме.
1. Предмет договора и общие положения
1.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а в случае товаров, изготавливаемых под заказ, изготовить и передать такой товар в соответствии с согласованными параметрами заказа.
1.2. Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Покупателем является физическое лицо, оформляющее заказ через сайт, по телефону или с помощью других доступных средств связи.
1.4. Информация о товаре, его характеристиках, цене, доступных способах оплаты и доставки, размещенная на сайте Hotto, является частью условий приобретения товара.
2. Оформление заказа
2.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар и указывает данные, необходимые для оформления заказа.
- имя и фамилию получателя;
- контактный номер телефона;
- населенный пункт и данные для доставки;
- параметры товара: размер, цвет, ткань, модель, механизм и комплектацию, если это предусмотрено конкретным товаром;
- электронный адрес — по желанию Покупателя.
2.2. Покупатель несет ответственность за правильность данных и параметров, указанных при оформлении заказа.
2.3. Если для изготовления или доставки необходима дополнительная информация, Продавец вправе уточнить ее до запуска заказа в изготовление.
3. Цена и порядок оплаты
3.1. Цена товара указывается на сайте или сообщается Покупателю менеджером при согласовании заказа.
3.2. После подтверждения и оплаты заказа Продавец не изменяет согласованную стоимость оплаченного товара в одностороннем порядке.
3.3. Для отдельных категорий товаров предусмотрена обязательная предоплата. Размер предоплаты и доступные способы оплаты указаны на странице «Оплата и доставка» или сообщаются менеджером до запуска заказа в изготовление.
3.4. Оплата осуществляется в национальной валюте Украины.
4. Товары, изготавливаемые под заказ
4.1. Значительная часть товаров Hotto изготавливается после оформления и подтверждения заказа.
Наличие определенного размера на сайте не означает автоматически наличие готового изделия на складе. Размеры могут быть указаны для удобства выбора и автоматического расчета стоимости.
4.2. После начала изготовления товара, который изготавливается, раскраивается или комплектуется по параметрам конкретного заказа, возможность его возврата или обмена определяется в соответствии с законодательством Украины и характером индивидуального заказа.
4.3. Заказ штор под изготовление не является заказом товара «на примерку». Если изделие соответствует согласованным параметрам, сам факт того, что Покупателю не подошел оттенок, товар не подошел к интерьеру или Покупатель изменил решение, не означает автоматического права на возврат изготовленного под заказ изделия.
5. Доставка и получение заказа
5.1. Доставка осуществляется способами, указанными на сайте Hotto. Для доставки могут привлекаться сторонние перевозчики, в частности Новая почта и другие службы доставки.
Проверка товара при получении
5.2. При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар, проверить количество изделий, внешний вид и комплектность.
- проверить отсутствие порезов, заломов, вмятин и других видимых повреждений;
- проверить наличие механизмов, креплений, фурнитуры и других комплектующих;
- в случае повреждения при перевозке зафиксировать его у представителя перевозчика до завершения получения отправления;
- не откладывать распаковку товара после его получения.
5.3. После длительного хранения, самостоятельной перевозки, монтажа или эксплуатации товара может быть сложно достоверно установить, когда именно возникло механическое повреждение или была утрачена часть комплектации.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями, указанными на странице «Возврат и обмен».
6.2. Товар надлежащего качества, для которого законодательством предусмотрена возможность возврата или обмена, должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, комплектность, маркировку и не иметь следов использования.
6.3. Готовые товары со склада, которые не изготавливались, не раскраивались и не изменялись под конкретный заказ, рассматриваются по общим правилам возврата и обмена товаров надлежащего качества.
7. Права и ответственность сторон
7.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар в соответствии с подтвержденным заказом.
7.2. Покупатель обязуется предоставить правильные данные, своевременно оплатить заказ, получить товар и соблюдать правила его монтажа, использования и хранения.
7.3. Продавец не несет ответственности за повреждения, возникшие после передачи товара вследствие неправильного монтажа, механического повреждения, неосторожного обращения, неправильного хранения или эксплуатации.
8. Персональные данные
8.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для принятия, изготовления, оплаты и доставки заказа.
8.2. Продавец обрабатывает такие данные в объеме, необходимом для выполнения заказа, осуществления расчетов, выполнения требований законодательства и коммуникации с Покупателем.
8.3. Необходимые данные могут передаваться службам доставки, платежным сервисам и другим лицам только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей части заказа.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить, в частности военных действий, ракетных или иных атак, перебоев в работе транспортной или энергетической инфраструктуры, пожаров, стихийных бедствий и других обстоятельств непреодолимой силы.
10. Срок действия и изменение условий
10.1. Настоящий Публичный договор действует с момента его размещения на сайте.
10.2. Продавец вправе вносить изменения в условия Договора. Для конкретного заказа применяются условия, действовавшие на момент его оформления, если иное не согласовано сторонами.
